個人情報の取り扱いについて
株式会社BAUHAUS(以下、当社といいます)は、個人のお客様に建物賃貸サービスをご提供することを主目的とした事業を行っており、より質の高いサービス のご提供を行うために、日々研鑚を続けていくことを企業目標としております。
当社がサービスのご提供を行うに際し、お客様よりご開示いただく「個人情報」に関して、適切な取扱・管理を行うことが、当社にとって、より質の高いサー ビスのご提供を実現するうえでも重要なことと考え、全ての役職員が以下に掲げるプライバシー・ポリシーを常に念頭に置き、「個人情報」の保護に万全を尽く してまいりたいと存じます。
1.個人情報の利用目的
当社が保有するお客様の「個人情報」をすべて以下の目的で利用させていただきます。当社は、役職員に対して利用目的を周知徹底し、ご本人のご同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の「個人情報」を利用いたしません。
- 当社事業につきまして、お客様からのお申込、お問合せに対して適切な対応を行うため。
- お客様とのお取引に関する与信判断を行うため、ならびにお客様のご本人確認に当たり、適切な判断や対応を行うため。
- 当社において、お客様とのご契約の管理を適切に行うため。また、ご契約終了後のご照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
- 当社から、当社およびBAUHAUSグループ各事業部ならびにその他の会社の会社紹介、各種の商品・サービスのご紹介をダイレクトメール、電子メール、電話等によりご案内させていただくため。
- お客様によりよい商品、サービスを提供させていただくためなど、よりご満足をいただくためのアンケート調査やマーケティング分析に利用するため。
- 当社において経営上必要な各種の管理を行うため。
- BAUHAUSグループ各事業部との共同利用のため。
2.個人情報の取得について
当社がお客様から「個人情報」を取得する際には、適法かつ公正な手段で行います。
3.個人情報の第三者への提供について
取得の際にお客様のご同意を得た範囲内行います。但し、以下の場合は同意なく開示・提供する場合があります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4.個人情報の預託について
当社では、よりよいサービスをご提供するために、業務を外部に委託することがあり、その際、「個人情報」を委託先に預託する場合があります。この委託先の選定に際しては、委託先においても「個人情報」の管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の「個人情報」の漏えい防止等に関して、適切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。
5.お客様の権利について
当社は、「個人情報」の根源的権利はお客様に帰属し、お客様の権利を尊重することが必要と考えております。
この考えに基づき、当社が管理するお客様の「個人情報」について、ご本人様より、開示を求められた場合は速やかに対応し、訂正または削除を求められた場合には、遅滞なくその調査を行い、当社のサービスのご提供の状況に応じ適正な範囲で速やかに対応します。いずれの場合も下記お問合せ窓口までご連絡ください。
なお、お客様からのご自身の「個人情報」に関するお問合せに対しましては、当社所定の「ご本人確認」の手続をとらせていただいたうえで、当社所定のお申出のお手続きをお願いすることになります。また、手数料のお支払いをお願いすることもございますので、ご了承のうえでお願い申し上げます。
6.苦情および相談への対応について
当社は、「個人情報」に関する苦情やご相談については真摯に受け止め、適切に対応することが必要と考えております。
この考えに基づき、当社の「個人情報」の取扱いおよび当社が制定する個人情報保護プログラムについて、ご本人様より、苦情およびご相談を受けた場合は適切、かつ、迅速に対応します。苦情やご相談につきましても下記窓口までご連絡ください。
個人情報についてのお問合わせ・ご相談は、以下窓口までお願いいたします。
広島市中区平野町2-31 BAUHAUSビル1F
株式会社BAUHAUS
電話番号 082-569-9255
7.個人情報の安全性の確保について
当社は、「個人情報」および「個人情報」を含む情報の安全性を確保することが必要と考えております。
この考えに基づき、お客様からお預かりした「個人情報」の安全性の確保と正確性を維持するため、「個人情報」の漏えい、滅失またはき損などのリスクについて認識するとともに、それらの防止および是正に関する責任体制を確立し、情報セキュリティ対策を含めた合理的な安全対策を講じます。
8.法令、規範の遵守について
当社は、「個人情報」を取扱う者が「個人情報」の保護および安全性を実現するためには、法令、国が定める指針その他の規範を遵守することが必要と考えます。
この考えに基づき、全ての役職員が「個人情報」の取扱いに関する法令、国が定める指針および「賃貸物件産業における個人情報保護・利用に関するルール」等の規範を遵守し、個人情報保護プログラムにより常時モニタリングを実施します。
9.個人情報保護プログラムの継続的な改善について
当社は、個人情報保護プログラムが常に有効な機能を保つためには、定期的かつ客観的な判断による見直しが必要と考えます。
この考えに基づき、定期的に、個人情報保護プログラムの改善に努め、常に最良の状態を維持します。
10.個人情報の共同利用について
当社は、BAUHAUSグループの重要な一員として、グループの有機的総合力を発揮することでお客様の多様なご要請に安全に、適格にお応えすることが必要と考えます。
この考えに基づき、当社が保有するお客様の「個人情報」は、以下に従って共同利用することがあります。
- 共同利用者の範囲
BAUHAUSグループ各事業部
(法令等に基づく株式会社BAUHAUSの連結決算および持分法適用の対象会社。)
- 共同利用者の利用目的
BAUHAUSグループ各事業部における債権、資産の状態、リスクの掌握等、経営上必要な各種の管理を行うため。
お客様によりよい商品、サービスを提供させていただき、よりご満足をいただくためのアンケート調査やマーケティング分析、商品・サービス開発を行うため。
- 共同利用する個人情報の項目
お名前、ご住所、生年月日、電話番号、与信関連情報、取引情報など
上記の利用目的に必要な範囲の項目
- 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
広島市中区平野町2-31 BAUHAUSビル1F
株式会社BAUHAUS
- 取得方法
共同利用者が保有する「個人情報」を書面、電子媒体等により取得します。